Política de Privacidade

Apresentação

A GENCO respeita a privacidade dos visitantes, clientes, revendedores, parceiros e usuários de seus serviços digitais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como dados pessoais podem ser tratados durante a utilização de nossos sites, formulários e áreas de acesso.

O tratamento de dados pessoais deve observar a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As operações efetivamente realizadas podem variar conforme o serviço utilizado.

Quais dados pessoais podem ser coletados

Dependendo da interação com a GENCO, podem ser solicitados dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, cidade e estado; dados comerciais e profissionais relacionados a solicitações de cadastro; e informações necessárias ao acesso e à utilização de áreas restritas.

Também podem ser gerados dados técnicos de navegação, como endereço IP, informações do dispositivo, páginas acessadas e identificadores de cookies, conforme os recursos efetivamente utilizados.

Os campos solicitados e suas finalidades devem ser informados no momento da coleta, quando aplicável.

Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para responder a solicitações, avaliar pedidos de cadastro, manter o relacionamento com clientes e parceiros, administrar contas e áreas de acesso, oferecer recursos digitais, proteger nossos sistemas e cumprir obrigações legais.

Comunicações comerciais e ações de análise de navegação devem observar as bases legais pertinentes e, quando exigido, as escolhas do titular. A base legal depende da finalidade e das circunstâncias de cada tratamento.

Compartilhamento de informações

Para viabilizar suas atividades, a GENCO pode utilizar prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, comunicação e suporte que tratem dados em seu nome, conforme as operações efetivamente contratadas.

Informações também poderão ser disponibilizadas quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos. O compartilhamento com prestadores de serviços deve ser limitado ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as exigências legais aplicáveis.

Armazenamento e segurança

A GENCO busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração ou divulgação.

Os dados vinculados às aplicações podem ser mantidos enquanto elas estiverem em funcionamento e enquanto forem necessários às finalidades informadas. O encerramento de uma aplicação não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros, pois podem existir obrigações legais e outras hipóteses legítimas de retenção. Os prazos e critérios específicos devem ser definidos para cada serviço. Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, e observadas as condições previstas em lei, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação e informações sobre compartilhamento.

Também pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, revogar o consentimento quando essa for a base legal e exercer outros direitos previstos na legislação. As solicitações serão analisadas conforme os requisitos legais.

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites e navegadores para permitir funcionalidades, guardar preferências e, conforme a configuração, obter informações sobre a navegação.

Os cookies podem ser necessários ao funcionamento do site, relacionados a preferências ou empregados para medição de desempenho e publicidade. A utilização de cada categoria depende das ferramentas realmente presentes nos ambientes digitais da GENCO.

A GENCO utiliza Google Analytics e Google Ads para análise de navegação e mensuração de campanhas. Essas ferramentas podem empregar cookies ou tecnologias semelhantes, conforme suas configurações e as escolhas de privacidade disponibilizadas ao visitante.

Como gerenciar cookies

É possível consultar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode afetar o acesso ou o funcionamento de determinados recursos.

O site apresenta um aviso sobre cookies. As opções disponíveis nesse aviso e a forma como as preferências são aplicadas devem ser verificadas para assegurar que cookies não essenciais sujeitos a consentimento respeitem a escolha do visitante.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser revisada para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização será indicada após a aprovação e publicação da versão definitiva.